Sie benötigen ein Smartphone und eine Kreditkarte mit ausreichender Deckung (mind. 50 €).

1. Verbinden Sie Ihr Fahrzeug mit dem entsprechenden Ladekabel mit der Ladesäule. Achtung: Bei Mennekes Säulen müssen Sie sich erst authentifizieren!

2. Scannen Sie den QR-Code an dem von Ihnen gewählten Ladestecker der Ladesäule mit der Kamera Ihres Smartphones. Sie werden danach automatisch auf eine Website weitergeleitet.

3. Füllen Sie die Felder auf der Website mit Ihren Daten aus, akzeptieren SIe die AGB und Datenschutzbestimmungen und bestätigen am Ende der Seite Ihre Eingaben mit Klick auf den Button.

4. Von unserem Zahlungsdienstleister werden 50 € auf der von Ihnen angegebenen Kreditkarte angefragt und reserviert.

5. Sollte die Reservierungsanfrage aufgrund zu geringer Deckung abgelehnt werden, wird der Vorgang abgebrochen.

6. Wird die Reservierungsanfrage bestätigt, ist die Authentifizierung abgeschlossen und der Ladevorgang wird gestartet.

7. Sobald Sie den Ladevorgang beendet haben, werden die Daten Ihres Ladevorgangs von der Ladesäule an unser Abrechnungssystem übermittelt. Sie erhalten in der Folge noch taggleich eine Rechnung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Der Rechnungsbetrag wird automatisch von unserem Zahlungsdienstleister auf der von Ihnen angegebenen Kreditkarte mit dem reservierten Betrag in Höhe von 50,00 € verrechnet und abgebucht.

8. Achtung: Der Ladevorgang ist erst beendet, wenn Sie den Ladestecker vom Fahrzeug und ggfs. von der Ladesäule entfernt haben. Sollten Sie dies nicht tun, müssen wir ein Blockierentgelt erheben.

Der Ladestecker wird in der Ladedose immer vom Fahrzeug selbst verriegelt. Das bedeutet, sollte das Fahrzeug den Ladestecker nach dem Beenden eines Ladevorgangs nicht freigeben, ist die Ursache beim Fahrzeug zu suchen. Jedes Fahrzeug bietet die Möglichkeit einer manuellen Notentriegelung des Ladesteckers. Lesen Sie hierzu bitte die entsprechenden Informationen im Handbuch des Fahrzeuges durch.

Aktuell bietet Knauber keine eigene Ladekarte an. Knauber beschränkt sich aktuell auf die Rolle des CPO (Chargepoint Operator), also wirkt als Betreiber von öffentlichen Ladesäulen in Bonn und der Region (vornehmlich an Knauber Standorten). Sie können unsere öffentlichen Ladesäulen auf 2 Wege nutzen:

a) Sie nutzen die Ladekarte oder App eines anderen Ladestromanbieters (EMP = E-Mobility-Provider) und zahlen an unseren Ladesäulen die mit Ihrem Anbieter vereinbarten Preise für einen Ladevorgang. Die an unseren Säulen unterstützen Ladestromanbieter im Roamingnetz finden Sie hier[KK1] [KK2] [KK3] .

b) Sie nutzen das von uns angebotene Ad-hoc Laden / Direct Payment. Dabei wird der Ladevorgang mit Hilfe unseres Zahlungsdienstleisters direkt von Ihrer Kreditkarte abgebucht.